RKK Klinikum von A bis Z - St. Josefskrankenhaus

A

Alkohol und Rauchen

Alkohol und Rauchen können unter Umständen den Heilungsprozess empfindlich stören. Alkoholische Getränke dürfen nur mit Zustimmung des behandelnden Arztes in der von ihm genehmigten Art und Menge eingenommen werden. Aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und wegen akuter Brandgefahr ist das Rauchen sowie offenes Feuer im St. Josefskrankenhaus nicht gestattet. Leider müssen wir Ihnen aus Sicherheitsgründen auch das Abbrennen von Kerzen untersagen, was wir besonders in der Weihnachtszeit bedauern.

Anschrift

St. Josefskrankenhaus
Sautierstraße 1
79104 Freiburg
Telefon:  0761 / 2711-1
Fax:       0761 / 2711-2302
E-Mail:   info@rkk-klinikum.de

Aufnahmetag

Ihre Aufnahme in das St.Josefskrankenhaus macht es zu Beginn erforderlich, einige Formalitäten zu klären. Wir bitten Sie, sich am Aufnahmetag zunächst am Empfang im Erdgeschoss zu melden. Die MitarbeiterInnen zeigen Ihnen dann den Weg zur Patientenaufnahme, wo die Formalitäten gemeinsam mit Ihnen erledigt werden. Ihre persönlichen Daten unterliegen dem Datenschutzgesetz und werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Die Patientenaufnahme ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.30 Uhr sowie von 14.00 bis 19.00 Uhr geöffnet und telefonisch unter der Nummer 0761/ 2711-2305 erreichbar.

Einige persönliche Dinge sollten sie mitbringen:

• Versichertenkarte Ihrer gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung
• Einweisungs- bzw. Überweisungsschein
• Medikamente, Medikamentenplan und Antikoagulantienausweis (Marcumarausweis)
• Impfausweis sowie Allergie- und Röntgenpass (falls vorhanden)
• Befunde und ggf. Röntgenbilder
• Toilettenartikel wie Kamm, Zahnbürste, Zahnpasta, Seife, Shampoo, ggf. Rasierutensilien etc.
• Nachthemden oder Schlafanzüge
• Morgenrock, Bademantel oder Trainingsanzug
• Haus- oder Sportschuhe
• Unterwäsche
• Handtücher, Waschlappen
• Lesestoff
• Sehhilfe
• Zahnprothesenträger: Prothesenschale und Pflegemittel
• Taschentücher
• Kleingeld

Außerdem sollten Sie Ihre Familie, evtl. Freunde und Nachbarn sowie Ihren Arbeitgeber über Ihren Krankenhausaufenthalt informieren und dafür sorgen, dass jemand den Briefkasten leert, die Blumen gießt sowie ggf. die Zeitung ab  bzw. umbestellt, Heizung, Gas und Wasser abstellt sowie Ihre Haustiere versorgt.

Außenanlagen

Unsere Patienten, Besucher und Gäste sind herzlich dazu eingeladen, sich in angenehmer Umgebung an der frischen Luft aufzuhalten. Auf dem Grundstück des St.Josefskrankenhauses gibt es eine weitläufige Grünanlage mit Sitzmöglichkeiten, im Sommer umgeben von blühenden Pflanzen. Bitte denken Sie allerdings daran, dass Sie zu Visiten, den Mahlzeiten und den Behandlungszeiten auf Ihrer Station anwesend sind.

B

Besuch

Besucher sind uns herzlich willkommen. Im St. Josefskrankenhaus gibt es in vielen Bereichen keine festgelegten Besuchszeiten. Diese Regelung ist im Sinne unserer Patienten und ihrer Besucher. Trotzdem möchten wir Sie bitten, auf die Mitpatienten Rücksicht zu nehmen. Beachten Sie bitte auch die Nachtruhe ab 20.00 Uhr, da für die Genesung der Patienten Ruhe und Schlaf wichtig sind. Auf der Intensivstation ist der Patientenbesuch nach Absprache mit den dortigen Pflegekräften möglich. Auf der Geburtsstation können Angehörige und Freunde die Mütter und Kinder zwischen 15.00 und 20.00 Uhr besuchen. Väter sind zwischen 8.00 und 20.00 Uhr willkommen, von diesem Zeitraum abweichende Besuchswünsche sollten mit der Stationsleitung abgesprochen werden. Bitte haben Sie Verständnis für diese eingeschränkten Besuchszeiten. Die Mütter und Kinder brauchen zum gegenseitigen Kennenlernen viel Ruhe und eine erholsame Atmosphäre.

Blumen

Blumen erfreuen Herz und Seele und machen das Patientenzimmer gemütlicher. Vasen finden Sie in dem gekennzeichneten Schrank auf dem Stationsflur. Wir bitten Sie, aus hygienischen Gründen auf das Mitbringen von Topfpflanzen zu verzichten.

Briefmarken und Briefkasten

Briefmarken erhalten Sie am Empfang. Dort können Sie auch Ihre Briefe abgeben. Die Post wird täglich (außer am Wochenende) um 16.00 Uhr abgeholt.

C

Cafeteria mit Kiosk

Lassen Sie sich in freundlicher Atmosphäre in unserer Cafeteria neben Eingangshalle und Empfang verwöhnen. Im Sommer können Sie auch auf der Terrasse sitzen. Der Kiosk bietet Ihnen außerdem ein reichhaltiges Sortiment an Zeitschriften, Süßwaren, gekühlten Getränken, Eis, Obst, Hygieneartikeln und kleinen Geschenken. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang am Kiosk. Vor der Cafeteria befindet sich außerdem ein Getränkeautomat.

E

Empfang

Unsere Mitarbeiter am Empfang beantworten gerne Ihre Fragen. Sie erreichen den Empfang unter der Telefonnummer 0761 / 2711-1.

Entlassung

Am Entlassungstag bitten wir Sie, bis 10.00 Uhr das Zimmer freizumachen. Nach dem ärztlichen Abschlussgespräch erhalten Sie einen Bericht für den Hausarzt. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre bei der Verwaltung hinterlegten Wertgegenstände und Geldbeträge abzuholen.

Essen

Gesundes und schmackhaftes Essen trägt wesentlich zum Wohlbefinden bei. Für die Hauptmahlzeiten bietet Ihnen das Küchenteam täglich verschiedene, nach modernsten Ernährungskriterien zubereitete Menüs und Speisen à la carte an. Das aktuelle Angebot entnehmen Sie bitte dem Wochenspeiseplan, den unsere Mitarbeiter auf Ihrer Station für Sie bereithalten. Diätmenüs und Aufbaukost bereiten wir auf Ihren Wunsch oder auf Verordnung des Arztes zu. Zudem steht Ihnen unsere Ernährungsberaterin gerne zur Verfügung. Sprechen Sie hierzu bitte die Pflegekräfte Ihrer Station an.

F

Fax

Gerne reichen wir Faxmitteilungen an Sie weiter. Auf den Faxmitteilungen müssen Ihr Name und Ihre Station notiert sein. Die Faxnummer des Empfangs ist: 0761/ 2711-2302.

Fernsehen

Fast alle Patientenzimmer im St.Josefskrankenhaus sind mit Fernsehgeräten ausgestattet. Die Fernsehprogramme können Sie kostenlos empfangen.

Feuer- und Katastrophenalarm

Wir hoffen, dass es solche Notfälle nicht geben wird. Die Fluchtwegstafeln sind auf allen Stationen gut sichtbar angebracht. Bitte Ruhe bewahren und die Anweisungen des Personals befolgen. Keinesfalls Aufzüge benutzen.

Frisör und Fußpflege

Auf Ihren Wunsch vermitteln wir gerne den Besuch eines Frisörs oder einer Fußpflegerin in Ihrem Krankenzimmer. Bitte sprechen Sie dazu die Pflegekräfte auf Ihrer Station an.

G

Gottesdienste und Seelsorge

Neben der medizinischen und pflegerischen Betreuung hat die Seelsorge einen besonderen Stellenwert in unserem Haus. Unsere Seelsorger bemühen sich um persönliche Kontakte und besuchen möglichst alle Patienten während ihres Aufenthaltes. Besuchswünsche werden durch das Pflegepersonal vermittelt. Auf Ihren Wunsch wird auch der Pfarrer Ihrer Pfarrei benachrichtigt. Wir bemühen uns gern, unsere ausländischen Patienten mit den Seelsorgern ihrer Landessprache in Verbindung zu bringen. Unsere Hauskapelle finden Sie im 3.Obergeschoss zwischen den Stationen 4A und 4B. Sie ist den ganzen Tag geöffnet und lädt zu stillem Gebet ein. Zur Mitfeier der Gottesdienste sind Sie herzlich eingeladen; sie werden auch auf Kanal 6 des Rundfunkteils übertragen:

Heilige Messe:
Montag:           15:00 Uhr
Dienstag:           6:45 Uhr
Mittwoch:         19:00 Uhr
Donnerstag:     15:00 Uhr
Freitag:             6:45 Uhr
Samstag:          7:30 Uhr
Sonntag:           8:30 Uhr

Vesper:
Sonntag:         18:30 Uhr

Rosenkranz:
Jeden Abend: um 18:00 Uhr (außer Mittwochs)

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit die Heilige Kommunion in Ihrem Zimmer zu empfangen. Die Zeiten der evangelischen Gottesdienste werden rechtzeitig bekannt gegeben. Weitere Angebote entnehmen Sie bitte der im Zimmer ausliegenden Informationsschrift.

H

Handyverbot

Wir bitten Sie, Ihr Handy im St. Josefskrankenhaus ausgeschaltet zu lassen. Handys können unter bestimmten Umständen die Funktion medizinischer Geräte stören. Diese Geräte befinden sich nicht nur in den Operationssälen und Funktionsräumen, sondern auch auf den Stationen.

Hospiz

Sterben gehört zum Leben. Das ist für viele Menschen nicht selbstverständlich. Weil wir Sterbende in ihrer letzten Lebensphase nicht alleine lassen, ist der Regionalverbund kirchlicher Krankenhäuser (RkK) gGmbH Mitgesellschafter des Hospizes Karl Josef in Freiburg. Im Hospiz Karl Josef sind alle schwerstkranken Menschen im letzten Stadium ihrer Erkrankung willkommen. Natürlich stehen wir auch in enger Zusammenarbeit mit den ambulanten Hospizdiensten in Freiburg.
Unser Sozialdienst (0761 / 2711-2311) stellt gerne einen Kontakt für Sie her.

K

Kosten der ambulanten und stationären Behandlung

Bei gesetzlich versicherten Patienten rechnen wir direkt mit den zuständigen Krankenversicherungen ab. Wahlleistungen, für die Sie keine Zusatzversicherung haben, müssen wir Ihnen privat in Rechnung stellen. Als Privatpatient erhalten Sie Ihre Rechnung per Post zugeschickt. Reichen Sie diese dann bitte bei Ihrer privaten Versicherung zur Kostenerstattung ein. Falls Sie ein sogenannter "Selbstzahler" sind, werden Ihnen alle Leistungen privat in Rechnung gestellt. In Ausnahmefällen bitten wir Sie um eine Vorauszahlung. Jedes Krankenhaus ist verpflichtet, für jeden Krankenhaustag einen gesetzlich festgelegten Geldbetrag als "Eigenbeteiligung" bzw. "Zuzahlung" zu berechnen. Den aktuellen Tarif erhalten Sie bei der Patientenaufnahme. Die Beträge werden von uns an Ihre Krankenversicherung weitergeleitet. Diese Eigenbeteiligung ist für längstens 28 Tage im Kalenderjahr zu entrichten. Legen Sie uns bitte einen Zahlungsbeleg oder die Bestätigung der Krankenkasse vor, falls Sie im laufenden Jahr bereits im Krankenhaus waren. Für Privatpatienten, Sozialhilfeempfänger und Minderjährige entfällt diese Zuzahlung. Wahlleistungen wie Chefarztleistungen oder die Unterkunft im Einbett- oder Zweibettzimmer können Sie über einen gesonderten Wahlleistungsvertrag in Anspruch nehmen. Die Kosten übernimmt entweder Ihre private (Zusatz-)Versicherung oder Sie müssen sie selbst tragen. Die Kasse befindet sich neben dem Empfang. Sie ist von Montag bis Freitag von 8.30 bis 20:00 Uhr geöffnet. Hier können Sie alle finanziellen Angelegenheiten, die Ihren Krankenhausaufenthalt betreffen, klären. Bankgeschäfte können bei uns jedoch nicht getätigt werden.

Unsere Bankverbindung lautet:
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Konto-Nr. 20 16 339
BLZ 680 501 01

L

Lob und Kritik

Wir sind sehr daran interessiert zu erfahren, was Ihnen bei Ihrem Aufenthalt im St. Josefskrankenhaus gefallen oder auch missfallen hat. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Anregungen, Ihre Kritik oder Ihr Lob der Stationsleitung oder dem Empfang mitzuteilen. Nur so haben wir die Möglichkeit, von unseren Patienten zu lernen und uns kontinuierlich zu verbessern.

M

Medikamente

Falls Sie Medikamente schon vor Ihrer Aufnahme in unser Krankenhaus eingenommen haben, informieren Sie darüber auf jeden Fall den behandelnden Arzt. Nehmen Sie bitte eigenmächtig keine Arzneimittel ein, auch nicht, wenn Sie diese mitgebracht haben. Durch die Einnahme von uns nicht bekannten Medikamenten kann die Erkennung und Behandlung Ihrer Krankheit gestört werden. Eventuelle Unverträglichkeiten mit anderen Medikamenten können für Ihre Gesundheit gefährlich sein.

Ö

Öffentlicher Fernsprecher

Ein Münzfernsprecher befindet sich beim Empfang im Erdgeschoss.

Öffentliche Verkehrsmittel

Sie erreichen das St. Josefskrankenhaus aktuell am besten mit der Straßenbahn Linie 2 (Haltestelle Tennenbacher Straße). Der Fußweg zum St. Josefskrankenhaus beträgt ca. drei Minuten.

Link für VAG Fahrplanauskunft
efa.vag-freiburg.de/vagfr/XSLT_TRIP_REQUEST2

P

Parkplätze

Aufgrund des Erweiterungsbaus am St. Josefskrankenhaus ist die Tiefgarage geschlossen. Bitte nutzen Sie zum Parken die Parkhäuser in der näheren Umgebung bzw. die öffentlichen Parkplätze um das Krankenhaus.

Post

Ihre Post erhalten Sie über das Pflegepersonal Ihrer Station. Bitte geben Sie Ihre genaue Anschrift an:
St. Josefskrankenhaus
Herrn/ Frau ..., Station ...
Sautierstr. 1
79104 Freiburg

R

Radio

Die Patientenzimmer im St.Josefskrankenhaus sind mit Radiogeräten ausgestattet. Die Rundfunkprogramme können Sie kostenlos empfangen.

Rufanlage (Com-Center)

Die Technik hat es möglich gemacht, eine schnelle Brücke zwischen Ihnen und dem Krankenhauspersonal zu bauen. Nach Ihrem Druck auf den roten Knopf "Schwesternruf" an Ihrem Nachttisch hören Sie die Stimme einer erfahrenen Krankenschwester oder eines Krankenpflegers.
Diese(r) leitet Ihr Anliegen auf dem schnellsten Wege an die richtige Adresse. So kann Ihnen umgehend geholfen werden. Mit dieser Technik wird Wegstrecke und Zeit gespart, die wiederum Ihnen zugute kommt. Und trotzdem: Am anderen Ende der Leitung sitzt bei Tag und Nacht ein Mensch aus Fleisch und Blut, "wie Du und ich". Mit diesem Menschen sprechen Sie ganz allein.

S

Schweigepflicht

Ihre Privatsphäre soll auch im Krankenhaus garantiert werden. Alle Ärztinnen und Ärzte, unsere Pflegekräfte und auch alle weiteren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hauses sind deshalb zur Verschwiegenheit über Ihre Krankheit und Ihre persönlichen Daten verpflichtet.

T

Tagesablauf

Sie werden rund um die Uhr von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern versorgt. Zwischen 6.30 und 7.30 Uhr werden Sie geweckt und können sich auf Ihr Frühstück freuen. Am Vormittag wird die individuell auf Sie abgestimmte Pflege durchgeführt. Unser Ärzteteam kümmert sich um Diagnose und Therapie und hält Visite. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unsere Ärzte und Pflegekräfte anzusprechen. Zwischen 11.30 und 12.30 Uhr wird das Mittagessen serviert. Ab 17.30 Uhr gibt es dann das Abendessen.

Taxi

Gerne ruft Ihnen der Empfang ein Taxi. Sie erreichen die Mitarbeiter am Empfang unter der internen Nummer -9.

Telefon

Für jeden Patienten steht ein eigenes Telefon im Patientenzimmer zur Verfügung. Sie können es durch den Erwerb einer Chipkarte aktivieren. Diese Chipkarte erhalten Sie auf Wunsch bei der stationären Patientenaufnahme. Das Freischalten und Aufladen der Telefonkarte mit Geld erfolgt dann an dem Telefonkassenautomaten, den Sie im Erdgeschoss bei der Cafeteria finden. An dem Automaten befindet sich auch eine Anleitung, die Ihnen die einfache Bedienung erklärt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang helfen Ihnen bei Problemen gerne weiter. Ein öffentliches Münztelefon finden Sie beim Empfang.

V

Verlassen der Station

Informieren Sie bitte das Pflegepersonal, wenn Sie die Station verlassen wollen. Die Mitarbeiter können Ihnen dann sagen, ob und wann Untersuchungen für Sie geplant sind. Bitte halten Sie sich für die ärztlichen Visiten, zur Durchführung von diagnostischen und therapeutischen Leistungen und zu den Essenszeiten auf Ihrem Zimmer auf.

W

Wahlleistungen

Das Wahlleistungsangebot im St.Josefskrankenhaus umfasst die Chefarztbehandlung und die Unterkunft in Einbett- oder Zweibettzimmern. Diese Leistungen gehen über die von der gesetzlichen Krankenversicherung bezahlten Regelleistungen hinaus. Sie erfordern den Abschluss eines Wahlleistungsvertrages bei der Aufnahme oder in besonderen Fällen auch später. Sind Sie dafür nicht zusatzversichert und möchten Sie dennoch Leistungen dieser Art in Anspruch nehmen, dann stellen wir Ihnen diese Leistungen privat in Rechnung. Unsere Mitarbeiter in der Patientenaufnahme geben Ihnen gerne über das Wahlleistungsangebot und die Preise Auskunft.

Wertsachen

Wertsachen wie Schmuck oder größere Geldbeträge sollten Sie nach Möglichkeit nicht mit ins Krankenhaus nehmen. Bitten Sie ggf. Verwandte oder gute Freunde, diese Dinge sicher für Sie aufzubewahren. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Wertgegenstände gegen Quittung beim Empfang zu deponieren. Sprechen Sie dazu bitte unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang an. Für den Verlust von nicht hinterlegten Wertsachen und Geldbeträgen können wir keine Haftung übernehmen. 

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